Centralize chamados internos, solicitações de manutenção, pedidos de materiais e ocorrências em um único ambiente — com chat exclusivo por demanda, anexos e acompanhamento em tempo real. O gestor não precisa mais perguntar "como está aquele chamado".
+300
empresas confiam no Taskweb
+1 milhão
demandas registradas na plataforma
+70 mil
incidentes identificados e tratados
Uma solicitação chega no WhatsApp. Vira áudio. Vira menção em grupo. Some entre 200 outras mensagens. Quando o gestor pergunta o status, ninguém sabe exatamente onde parou.
O Taskweb estrutura o caminho que toda demanda deveria seguir, mas que raramente segue. Cada chamado passa por 4 etapas claras — e o gestor vê tudo em tempo real.
O solicitante registra a demanda direto pelo app ou pelo painel, escolhe a pessoa, departamento ou cargo responsável, define a prioridade e anexa fotos, vídeos ou documentos do problema.
O sistema notifica quem precisa receber o chamado. Sem cobrança no WhatsApp. Sem "esqueci de avisar". O responsável vê o chamado na sua tela e sabe exatamente o que precisa ser feito.
Toda conversa sobre aquela demanda fica registrada dentro do próprio chamado. Sem se misturar com outras solicitações. O solicitante acompanha o status em tempo real.
Quando o chamado é concluído, fica gravado: quem abriu, quem atendeu, quanto tempo levou, todas as interações e anexos. Quando precisar comprovar, está tudo lá.
Qualquer colaborador com permissão registra a demanda em menos tempo do que gravaria um áudio. O Taskweb captura o que importa de forma estruturada — não solta no meio de uma conversa que ninguém mais vai encontrar depois.
Cada demanda tem o seu próprio canal de conversa. Solicitante e responsável trocam mensagens, fotos e atualizações sem que nada se misture com outras solicitações ou grupos paralelos.
Abertura de chamado com anexos
Fotos, vídeos e documentos no momento do registro
Direcionamento inteligente
Por pessoa, departamento ou cargo
Chat exclusivo por chamado
Conversa separada por demanda
Painel centralizado
Filtros, prioridades e status em tempo real
Alertas automáticos
Vencimentos, contratos e renovações
Histórico auditável
Registro completo de cada chamado
Reparo em ar-condicionado
012 — Taskweb · Matriz
O solicitante registra a demanda com título, descrição, prioridade e responsável. Anexa fotos, vídeos e documentos direto no chamado, garantindo que o responsável receba tudo já com o contexto necessário para agir.
O chamado pode ser direcionado para uma pessoa específica, um departamento inteiro ou um cargo. O sistema notifica automaticamente quem precisa receber, sem depender de cobrança manual.
Cada chamado tem um chat próprio, separado de qualquer grupo ou conversa paralela. Toda a comunicação sobre aquela demanda fica registrada e vinculada ao histórico, com notificações automáticas para solicitante e responsável.
Todos os chamados em uma única tela, com prioridade, status, duração desde a abertura e responsável visível. Filtros por empresa, departamento, colaborador ou data.
⚠️ Alerta de antecedência
Alvará de funcionamento vence em 5 dias. Chamado criado automaticamente.
Contrato com vencimento próximo
Renovação do seguro vence em 15 dias.
Licença ambiental
O Taskweb gera chamados automaticamente para itens com vencimento próximo — alvarás, contratos, documentos regulatórios e renovações. O alerta aparece como chamado com responsável e prazo, antes do problema virar custo ou multa.
Reparo em ar-condicionado
Chamado aberto
Atribuído à Equipe Técnica
Em andamento
Finalização pendente
Cada chamado mantém registro completo: data e hora de abertura, solicitante, responsável, todas as interações do chat, mudanças de status, anexos e momento do fechamento. Tudo acessível para consulta a qualquer momento.
Manutenção de bombas, solicitação de materiais, conformidade ANP, movimentação de cartões — com responsável definido e evidência.
Chamados de clientes, solicitações de reparo, manutenção preventiva e demandas internas com rastreabilidade do início ao fim.
Chamados de hóspedes e moradores, inspeção de áreas comuns, manutenção preventiva com histórico entre turnos.
Padronize o fluxo de demandas em todas as unidades. Compare execução entre lojas e garanta consistência operacional.
Solicitações de manutenção de equipamentos, chamados de limpeza, demandas de compras com prazo e responsável definido.
Chamados de segurança do trabalho, inspeção de obra, verificação de EPIs e demandas técnicas com rastreabilidade completa.
Você não é o primeiro a chegar até aqui pensando essas coisas. E elas têm resposta.
Eu já uso WhatsApp e funciona.
Funciona até alguém perguntar onde está aquele chamado de três meses atrás. O WhatsApp é excelente para conversas, mas é um cemitério de demandas. No Taskweb, você gera o relatório completo em segundos — com quem abriu, quem atendeu, quanto tempo levou e todos os anexos.
Minha equipe vai resistir.
A resistência aparece quando o sistema é mais trabalho. O Taskweb faz o oposto: libera o colaborador de explicar três vezes o que aconteceu. Abrir um chamado com foto leva menos tempo do que digitar um áudio. Não é "mais um sistema" — é o canal oficial de demandas.
Trello e Asana fazem isso de graça.
Trello e Asana foram feitos para gestão de projetos com início, meio e fim. Demandas operacionais funcionam diferente: várias acontecem ao mesmo tempo, com prioridades diferentes, responsáveis distribuídos e evidência visual obrigatória. O Taskweb foi construído pra esse contexto — não adaptado.
Controle de demandas digital é um ambiente onde solicitações, chamados internos, pedidos de manutenção e ocorrências ficam centralizados, com responsável, prazo e histórico. Substitui o WhatsApp e o e-mail como canal para registrar e acompanhar tudo que precisa de atenção.
Qualquer colaborador pode abrir chamado para qualquer pessoa, setor ou unidade, desde que tenha permissão configurada. O gestor define no cadastro quem pode abrir, receber e visualizar cada tipo de demanda.
Sim. Cada chamado aceita fotos, vídeos e documentos como anexo. O solicitante registra o contexto da demanda diretamente no chamado, e o responsável recebe tudo já com a evidência.
Sim. Cada chamado tem um chat exclusivo entre solicitante e responsável. Toda a conversa fica registrada dentro da própria demanda, sem se misturar com outras solicitações ou conversas paralelas.
O Taskweb concentra todos os chamados em um painel único, com status (aberto, em andamento, finalizado), responsável, prioridade e prazo. O gestor filtra por empresa, departamento ou colaborador e age sobre o que está atrasado ou pendente.
Sim. O chamado pode ser direcionado para uma pessoa específica, um departamento (manutenção, TI, compras) ou um cargo. O sistema notifica automaticamente quem precisa receber, sem depender de cobrança.
Sim. Cada chamado mantém histórico completo: data e hora de abertura, solicitante, responsável, todas as interações do chat, anexos, mudanças de status e momento do fechamento. Quando precisar comprovar o que foi feito, está tudo registrado.
O chamado é uma solicitação proativa, aberta por quem precisa (pedido de manutenção, suporte, materiais). O incidente é uma não conformidade identificada durante a execução de uma atividade. São módulos separados, mas convivem no mesmo ambiente.
Sim. O aplicativo do Taskweb para iOS e Android permite que o colaborador abra chamados, anexe evidências, responda no chat e acompanhe o status, tudo em tempo real.
O controle de demandas está incluído no plano único do Taskweb, que custa R$249/mês por empresa, com 7 usuários inclusos e todas as funcionalidades liberadas. Cada usuário adicional custa R$35/mês. O teste é gratuito por 7 dias, sem cartão de crédito.
Empresas que gerenciam demandas pelo WhatsApp perdem solicitações, gastam tempo cobrando status e não conseguem comprovar o que foi feito. O controle de demandas do Taskweb transforma cada solicitação em fluxo organizado e rastreável.
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