Política de privacidade​

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como a Taskweb HEALTHTECH LTDA – ME (“Taskweb”, “nós”) coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais quando você acessa e navega em nosso website institucional.

Esta Política aplica-se exclusivamente ao website institucional da Taskweb. O aplicativo móvel Taskweb possui Política de Privacidade própria.

Nosso compromisso é com transparência, segurança e respeito à sua autonomia.

2. Quem é o responsável pelo tratamento

Razão Social: Taskweb HEALTHTECH LTDA – ME
CNPJ: 61.228.440/0001-95

Contato geral: suport@taskweb.com
Privacidade / DPO: dpo@taskweb.com
Solicitações de dados: data@taskweb.com

3. Quais dados coletamos no website

3.1 Dados coletados automaticamente

Ao acessar o website, determinados dados podem ser coletados automaticamente por meio de logs e tecnologias semelhantes:

• Endereço IP
• Localização aproximada (derivada do IP)
• Data e hora do acesso
• Páginas visitadas
• Sequência de navegação
• URL de origem (referrer)
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Idioma
• Tipo de dispositivo
• Resolução de tela
• Logs técnicos de segurança e requisições

Esses dados são utilizados para:

• Garantir funcionamento adequado do site
• Proteger contra acessos maliciosos
• Melhorar desempenho e usabilidade
• Analisar estatísticas de navegação

3.2 Dados fornecidos pelo usuário (Formulário de Contato)

O website disponibiliza formulário de contato institucional.

Podemos coletar:

• Nome
• E-mail
• Empresa (quando informado)
• Conteúdo da mensagem

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder solicitações
• Contato comercial ou institucional
• Esclarecimento de dúvidas

Não utilizamos os dados do formulário para envio automático de marketing sem consentimento.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para garantir funcionamento, segurança, personalização e análise estatística do website.

O usuário pode configurar com precisão quais categorias de cookies deseja permitir, por meio do nosso painel de preferências.

4.1 Cookies Essenciais

Necessários para funcionamento do website.

Incluem:

• Identificador de sessão
• Preferências do usuário
• Registro de escolha de consentimento
• Proteção contra abuso e acessos automatizados

Esses cookies não podem ser desativados, pois são indispensáveis ao funcionamento técnico.

4.2 Cookies de Analytics (Google Analytics via Tag Manager)

Utilizados para entender como visitantes interagem com o site.

Podem registrar:

• Identificador de navegador/dispositivo
• Usuários novos e recorrentes
• Tempo de permanência
• Páginas visitadas
• Eventos de interação (cliques, rolagem, envio de formulário)
• Origem de tráfego
• Informações técnicas do dispositivo
• Localização aproximada (região/cidade)

Esses cookies são ativados apenas mediante consentimento do usuário.

4.3 Cookies de Publicidade e Mensuração

Podem incluir:

• Google Ads
• Meta Pixel (Meta Ads)

Podem registrar:

• Eventos de conversão
• Atribuição entre anúncio e ação
• Dados para remarketing
• Frequência de exibição de anúncios

Esses cookies são opcionais e dependem de consentimento.

4.4 Google Search Console

O Google Search Console não gera cookies no navegador do visitante. Ele apenas fornece relatórios agregados de desempenho orgânico.

5. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados no website ocorre com base em:

• Consentimento (cookies não essenciais)
• Legítimo interesse (segurança e funcionamento básico)
• Execução de medidas pré-contratuais (respostas a contatos)

O usuário pode revogar consentimento a qualquer momento pelo painel de cookies.

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Ferramentas de analytics
• Plataformas de publicidade (quando autorizado)
• Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os fornecedores atuam sob contratos e padrões adequados de segurança.

7. Transferência Internacional

Alguns serviços utilizados (ex.: Google, Meta) podem envolver transferência internacional de dados.

Adotamos salvaguardas contratuais e técnicas adequadas para garantir nível adequado de proteção.

8. Retenção

Dados de logs são mantidos pelo tempo necessário para segurança e análise técnica.

Dados enviados pelo formulário são mantidos enquanto necessários para atendimento da solicitação ou relacionamento comercial.

9. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

• Confirmação e acesso
• Correção
• Exclusão
• Informação sobre compartilhamento
• Revogação de consentimento

Contato: dpo@taskweb.com

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com boas práticas de mercado, incluindo:

• Proteção contra acessos não autorizados
• Monitoramento de segurança
• Controle de acesso
• Atualização contínua de sistemas 

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível no website com data de atualização.